Bij Tolk Somali hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij zorgvuldig met jouw informatie omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Door gebruik te maken van onze website of diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Verantwoordelijke
Tolk Somali
E-mail: info@tolksomali.nl
Telefoon: +31 6 34 75 24 41
KvK-nummer: 87587521
BTW-nummer: NL004443471B91
Tolk Somali is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit kan onder andere omvatten:
Voor- en achternaam
Naam van organisatie (indien van toepassing)
E-mailadres
Telefoonnummer
Inhoud van je bericht of aanvraag
Gegevens over de gewenste tolkdienst (datum, locatie, type gesprek)
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
In sommige gevallen kan het voorkomen dat gevoelige informatie wordt gedeeld in het kader van een tolkopdracht. Deze gegevens behandelen wij strikt vertrouwelijk.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het behandelen van aanvragen en contactverzoeken
Het plannen en uitvoeren van tolkdiensten
Het versturen van offertes en bevestigingen
Het onderhouden van klantrelaties
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Jouw toestemming
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsvoering en serviceverbetering
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van een overeenkomst worden bewaard zolang de wettelijke bewaartermijnen dit vereisen. Contactgegevens uit vrijblijvende aanvragen worden maximaal 12 maanden bewaard.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan tolken die worden ingezet voor jouw opdracht.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend niveau van beveiliging te waarborgen.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde systemen, beperkte toegang en vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wij plaatsen geen trackingcookies zonder toestemming.
Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te laten dragen
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@tolksomali.nl.
10. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Tolk Somali behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te bekijken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.